Algemene voorwaarden
(geldig voor alle reserveringen)

• De kamerprijs is inclusief alle belastingen, waaronder toeristenbelasting. In 2025 bedraagt de toeristenbelasting 12,5% van de kamerprijs.
• Verblijf bij ons is mogelijk als minimaal één persoon per kamer 18 jaar of ouder is op het moment van inchecken.
• Kinderen tot 2 jaar oud verblijven gratis in het hotel bij gebruik van een baby bed of bestaande bedden. Voor kinderen van 3 jaar of ouder dient u een eigen bed te boeken.
• Hotel Levell accepteert geen contant geld.
• Er zijn speciale voorwaarden voor groepen vanaf 6 kamers. Wij zullen contact met u opnemen over de betalings- en annuleringsvoorwaarden via mail.
• Wij bieden geen reisverzekering aan. Het afsluiten van een reisverzekering is uw eigen verantwoordelijkheid en wij raden u ten zeerste aan er een af te sluiten.
• Als u bij ons reserveert gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden, onze privacy statement en onze huisregels. Deze kunt u online nalezen op onze website via deze links: https://xohotels.com/terms-and-conditions/ en https://xohotels.com/privacy-statement-xo-hotels/
• Door deze reservering te bevestigen, erkent u de reserveringsvoorwaarden en de algemene voorwaarden gelezen en geaccepteerd te hebben.

Standaard tarief voorwaarden

(enkel geldig voor reserveringen gemaakt via deze website, of met het hotel direct via telefoon of email)

• Betaling:
  • Als u het Standaard tarief met vooruitbetaling heeft geboekt, betaalt u direct op de website. Indien de betaling niet wordt gemaakt, zal de reservering niet afgemaakt kunnen worden. Uiteraard blijft de annuleringstermijn van kracht. In geval van tijdige annulering wordt de aanbetaling onmiddellijk teruggestort.
• Annulering:
  • Annuleren of wijzigen is kosteloos tot uiterlijk 14.00 uur (Amsterdamse tijd), 1 dag voor aankomst. Bij een wijziging naar een andere datum of ander kamertype kunnen andere prijzen gelden.
  • Voor annuleringen of wijzigingen binnengekomen na 14.00 uur (Amsterdamse tijd), 1 dag voor aankomst, zal het gehele bedrag in rekening worden gebracht en zal er geen teruggave zijn van reeds betaalde kosten.
  • Als u niet komt inchecken op de geplande datum, zullen wij uw reservering vasthouden tot 11.00 uur de volgende dag (Amsterdamse tijd) en zal het gehele bedrag in rekening worden gebracht en zal er geen teruggave zijn van reeds betaalde kosten. Als we om 11.00 uur geen bericht van u hebben gehad dat u toch zult aankomen, zullen we de reservering annuleren.

Niet-restitueerbaar tarief voorwaarden

(enkel geldig voor reserveringen gemaakt via deze website, of met het hotel direct via telefoon of email)

• Betaling:
  • Als u het Niet-restitueerbare tarief heeft geboekt, betaalt u direct op de website. Indien de betaling niet wordt gemaakt, zal de reservering niet afgemaakt kunnen worden.
• Annulering:
  • Annuleren of wijzigen is niet meer mogelijk. In geval van annulering zal het gehele bedrag in rekening worden gebracht en zal er geen teruggave zijn van reeds betaalde kosten.
  • Als u niet komt inchecken op de geplande datum, zullen wij uw reservering vasthouden tot 11.00 uur de volgende dag (Amsterdamse tijd). Als we om 11.00 uur geen bericht van u hebben gehad dat u toch zult aankomen, zullen wij de reservering annuleren en zal het gehele bedrag in rekening worden gebracht en geen teruggave zijn van reeds betaalde kosten.

Voor reserveringen gemaakt met een reisbureau of boekingssite: 

• Meer informatie over de boekings-, betalings- en annuleringsvoorwaarden vindt u op uw bevestiging.