Condições gerais
(válido para todas as reservas)

• A tarifa do quarto cobre todas os impostos, incluindo o imposto municipal (taxa de turismo). Em 2025, a imposto de municipal é de 12,5% da tarifa do quarto.
• O check-in no nosso hotel é possível quando pelo menos uma pessoa por quarto tem 18 anos ou mais.
• Crianças até aos 2 anos de idade podem ficar gratuitamente no quarto quando utilizarem um berço ou a cama existente. Crianças de 3 anos ou mais precisam da sua própria cama no quarto.
• Hotel Levell não aceita dinheiro.
• Podem ser aplicadas condições especiais para grupos de 6 quartos mais, entre em contato conosco para as condições.
• Não oferecemos um seguro de viagem. A subscrição de um seguro de viagem é da sua própria responsabilidade e recomendamos-lhe vivamente que o adquira.
• Se você reservar conosco, você concorda com nossos termos e condições, nossa declaração de privacidade enossas regras da casa. Você pode ler isto online no nosso site: https://xohotels.com/pt-pt/termos-e-condicoes e https://xohotels.com/pt-pt/privacy-statement-xo-hotels/
• Ao confirmar esta reserva, o cliente reconhece que leu e aceitou as condições de reserva e os termos e condições gerais.

Condições tarifárias normais
(válido apenas para reservas feitas através deste website, ou com o hotel directamente via e-mail ou telefone)

• Pagamento:
  
  • Quando reserva a Taxa standard com pagamento anticipato, paga imediatamente no website. Se o pagamento não for efectuado, a reserva não poderá ser completada. Evidentemente, o prazo flexível de cancelamento permanece em vigor. Em caso de cancelamento atempado, o pagamento será depositado de volta imediatamente.
• Cancelamento:
  
  • O cancelamento ou alterações são gratuitos até às 14:00 (hora de Amsterdão), 1 dia antes da chegada. Em caso de mudança para outra data ou tipo de quarto, podem aplicar-se preços diferentes.
  • Para cancelamentos ou alterações recebidos após as 14:00 horas (hora de Amesterdão), 1 dia antes da chegada, cobraremos o custo total da reserva no cartão de crédito fornecido ou a partir do pagamento já efectuado através da ligação de pagamento.
  • Se não fizer o check-in na data prevista, manteremos a sua reserva até às 11:00 (hora de Amsterdão) do dia seguinte e cobraremos o custo total no cartão de crédito fornecido ou a partir do pagamento já efectuado através da ligação de pagamento. Se, até às 11:00, não tivermos notícias suas de que ainda vai chegar, cancelaremos a reserva.

Condições de taxas não reembolsáveis
(válido apenas para reservas feitas através deste website, ou com o hotel directamente via e-mail ou telefone)

• Pagamento:
  
  • Quando reserva uma Taxa não reembolsável, paga imediatamente no website. Se o pagamento não for efectuado, a reserva não poderá ser completada.
• Cancelamento:
  
  • O cancelamento ou as alterações já não são possíveis. Em caso de cancelamento, o montante total será cobrado e não haverá reembolso de taxas já pagas.
  • Se não fizer o check-in na data marcada, manteremos a sua reserva até às 11:00 (hora de Amsterdão) do dia seguinte. Se, até às 11:00, não tivermos notícias suas de que ainda vai chegar, cancelaremos a reserva. O montante total será cobrado e não haverá reembolso de taxas já pagas. 

Para reservas feitas com uma agência de viagens ou site de reservas:

• Mais informações sobre as suas condições de reserva, pagamento e cancelamento podem ser encontradas na sua confirmação. Em caso de dúvida, entre em contato com a agência de viagens ou consulte a sua confirmação.